Condiciones generales de contratación para clientes empresariales

Versión 2026-08-31

Proveedor

1. Ámbito de aplicación y condición de cliente empresarial

Estas condiciones generales se aplican a los contratos de compraventa celebrados a través de www.mmsmobile.de entre el Proveedor y el Cliente.

La oferta se dirige exclusivamente a empresarios que actúan en su actividad comercial o profesional autónoma, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. Los consumidores no pueden realizar pedidos.

El Cliente confirma su condición empresarial al registrarse y pedir. El Proveedor podrá solicitar justificantes actuales adecuados y denegar o suspender el acceso hasta completar la verificación.

Las condiciones contradictorias o adicionales del Cliente solo serán aplicables si el Proveedor las acepta expresamente en forma textual. Los acuerdos individuales siempre prevalecen.

2. Registro y cuenta de cliente

El Cliente facilitará datos completos y exactos de empresa, contacto, fiscalidad y dirección y los mantendrá actualizados. Quienes utilicen la cuenta deberán estar autorizados para actuar por el Cliente.

Las credenciales de acceso deberán protegerse frente a usos no autorizados. El Cliente deberá informar al Proveedor sin demora indebida si sospecha un uso indebido. La aprobación de una cuenta no obliga al Proveedor a aceptar un pedido concreto.

3. Proceso de pedido y celebración del contrato

Las presentaciones de productos son invitaciones a formular una oferta y no ofertas vinculantes del Proveedor.

El Cliente selecciona productos, revisa el carrito, introduce o comprueba datos de entrega y facturación, corrige errores, elige un método de pago, acepta las CGC vigentes y envía un pedido vinculante mediante el botón final.

El acuse automático confirma la recepción del pedido, pero no constituye por sí mismo su aceptación. El contrato se celebra cuando el Proveedor envía una confirmación expresa o despacha los productos, lo que ocurra primero.

Si el Proveedor no acepta la oferta en cinco días laborables, el Cliente dejará de estar vinculado. Los pagos recibidos por un pedido no aceptado se reembolsarán sin demora indebida.

Los datos del pedido y la versión de CGC aceptada se guardan con el pedido. Antes de enviarlo, el Cliente puede descargar y guardar las CGC y corregir entradas mediante los controles del carrito y checkout.

Los idiomas contractuales disponibles son alemán, inglés y español. Solo la versión alemana es vinculante. El Proveedor no está sujeto a códigos de conducta especiales salvo indicación expresa.

4. Productos y especificaciones

Salvo indicación expresa en la página del producto, los bienes son nuevos. Descripciones, compatibilidad, imágenes, dimensiones y datos técnicos describen características acordadas, pero no constituyen garantía independiente.

El Cliente es responsable de comprobar la idoneidad y compatibilidad para el uso comercial previsto. La información específica del producto y los acuerdos individuales escritos prevalecen sobre estas disposiciones generales.

5. Precios, IVA y gastos de envío

Todos los precios mostrados son netos, salvo indicación expresa en contrario. El IVA legal y los gastos de envío se añadirán y mostrarán antes de enviar el pedido.

Una entrega intracomunitaria exenta de IVA solo se efectuará cuando se cumplan todos los requisitos legales, incluida la existencia de un número de IVA válido y los justificantes exigidos. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos fiscales y de destino y deberá reembolsar, cuando la ley lo permita, los impuestos ocasionados por datos incorrectos.

6. Pago

Los métodos y plazos de pago disponibles se muestran en checkout, confirmación o factura. El Cliente soportará las comisiones de su propio proveedor de pagos.

En caso de mora se aplicarán los intereses B2B y la cantidad a tanto alzado legal, sin perjuicio de otros daños acreditados.

El Cliente solo podrá compensar créditos no impugnados, reconocidos por resolución firme o derivados de la misma relación contractual. El derecho de retención solo podrá ejercerse por créditos de la misma relación contractual.

7. Zona y plazos de entrega

La entrega solo está disponible para destinos de Alemania y de otros Estados miembros de la Unión Europea que puedan seleccionarse durante el checkout.

Para productos mostrados como disponibles, la página de producto o checkout indica actualmente, con carácter general, una entrega estimada de dos a tres días laborables para envío estándar. Prevalece la información específica del destino mostrada en checkout o en la confirmación.

Los plazos de entrega son estimados salvo que se acuerde expresamente una fecha fija. Comienzan tras la celebración del contrato y, cuando se requiera pago anticipado o información, después de recibir el pago y todos los datos necesarios para el envío.

Se permiten entregas parciales razonables si son utilizables por el Cliente y no generan costes adicionales desproporcionados. Los acontecimientos fuera del control razonable del Proveedor prolongarán los plazos durante la perturbación; los derechos legales tras un plazo adicional razonable no se verán afectados.

8. Envío y transmisión del riesgo

En una venta con envío, el riesgo de pérdida o deterioro accidental pasa al Cliente cuando los productos se entregan al transportista, transitario u otra persona encargada del envío, conforme al artículo 447 del BGB.

El Cliente facilitará una dirección válida y colaborará con la entrega. Los costes adicionales por dirección incorrecta, rechazo injustificado o entrega fallida imputable al Cliente podrán cargarse al Cliente.

9. Reserva de dominio

Los productos seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta el pago íntegro de todos los créditos de la relación comercial vigente.

El Cliente cuidará los productos reservados e informará inmediatamente de embargos, daños o accesos de terceros. Se permite la reventa ordinaria; el Cliente cede al Proveedor, en garantía, los créditos de reventa hasta el importe garantizado. El Proveedor autoriza su cobro hasta revocación por causa justificada.

La transformación o combinación de productos sujetos a reserva se realiza para el Proveedor sin generar obligaciones para este. El Proveedor adquiere copropiedad en proporción al valor de los productos reservados. Liberará garantías a su elección cuando su valor realizable supere en más de un diez por ciento los créditos garantizados.

10. Inspección y notificación de defectos

Si la compra es una operación mercantil para ambas partes, el Cliente deberá inspeccionar los productos y notificar los defectos sin demora conforme al artículo 377 del HGB. La omisión producirá las consecuencias legales.

Los daños de transporte deberán documentarse en la entrega y comunicarse pronto. Esto no reduce derechos obligatorios cuando no se aplique el artículo 377 HGB.

11. Derechos por defectos de productos nuevos

El plazo de prescripción de reclamaciones por defectos de productos nuevos es de doce meses desde la entrega.

La reducción no se aplica a reclamaciones por daños a la vida, integridad o salud, conducta dolosa o gravemente negligente, ocultación fraudulenta, garantía expresa, responsabilidad obligatoria por productos, recurso legal del proveedor u otro plazo obligatorio superior.

Debe concederse al Proveedor una oportunidad razonable de subsanación. Los derechos por defectos no cubren daños posteriores a la transmisión del riesgo causados por almacenamiento, instalación, manipulación, modificación, uso contrario a instrucciones o componentes incompatibles no imputables al Proveedor.

El apartado 11a se aplica a los artículos de service pack y a las piezas usadas pulled.

11a. Calidad acordada, service packs y piezas usadas

La calidad acordada de la mercancía se deriva de la descripción del producto y de la categoría de producto indicada en la página del producto. La categoría aplicable a un artículo se indica allí antes de enviar el pedido.

Los artículos de service pack son piezas originales del fabricante suministradas en el embalaje de servicio del fabricante, sin embalaje de venta al usuario final y sin garantía del fabricante para el usuario final. Esa es la calidad acordada; la ausencia de embalaje de venta o de garantía del fabricante no constituye un defecto.

Las piezas pulled son componentes usados extraídos de dispositivos. Las señales de uso, las desviaciones menores de color, brillo o acabado superficial y el desgaste por antigüedad forman parte de la calidad acordada y no constituyen defectos. Para esta mercancía usada, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de tres meses desde la entrega.

Las excepciones enumeradas en el apartado 11 se aplican también a este apartado.

12. Responsabilidad

El Proveedor responde sin limitación por dolo y negligencia grave, daños a la vida, integridad física o salud, ocultación fraudulenta, garantías expresamente asumidas y responsabilidad obligatoria conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos.

En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responderá por incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato y en la que el Cliente pueda confiar. La responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

En lo demás, la responsabilidad queda excluida en la medida permitida por la ley. Estas limitaciones se aplican también a los representantes legales, empleados y auxiliares del Proveedor.

13. Ausencia de derecho de desistimiento del consumidor y devoluciones

Dado que los contratos se celebran exclusivamente con clientes empresariales, no se concede el derecho legal de desistimiento previsto para consumidores.

La mercancía pedida por error puede devolverse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre que el artículo siga siendo distribuido por el Proveedor. Transcurrido ese plazo queda excluida la devolución. La mercancía debe estar sin usar y en perfecto estado, y el embalaje exterior debe estar intacto y libre de anotaciones, marcas de precio, etiquetas u otras marcas.

Toda devolución requiere una declaración de devolución presentada a través de la cuenta de cliente y autorizada por el Proveedor en forma de texto (RMA). Las devoluciones enviadas sin esa autorización serán rechazadas y reenviadas a cargo del Cliente. Los precintos y etiquetas de garantía de la mercancía no podrán retirarse ni dañarse.

En las devoluciones que no se basen en un defecto, el Cliente asume el riesgo y los gastos de envío, y el Proveedor cobra unos gastos de tramitación de al menos 20,00 EUR netos. Podrán facturarse los gastos de tramitación efectivamente incurridos que superen ese importe.

La devolución de mercancía pedida por error conforme a este apartado queda excluida para los artículos de service pack y para las piezas usadas pulled, ya que dicha mercancía no puede reincorporarse al stock en estado vendible.

Los derechos legales por defectos conforme a los apartados 11 y 11a no se ven afectados. Una devolución conforme a este apartado no constituye una reclamación por defecto.

14. Protección de datos y confidencialidad

La información sobre el tratamiento de datos personales se facilita en la Política de privacidad. La aceptación de estas CGC no constituye consentimiento para marketing opcional.

Cada parte mantendrá confidencial la información comercial y técnica no pública recibida de la otra, salvo que su divulgación sea necesaria para ejecutar el contrato o por mandato legal.

15. Control de exportaciones y reventa lícita

El Cliente cumplirá las normas aplicables de control de exportaciones, sanciones, seguridad de productos y reventa. Los productos no podrán suministrarse, exportarse o reexportarse a personas, territorios o usos prohibidos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, serán exclusivamente competentes los tribunales del domicilio del Proveedor. El Proveedor también podrá demandar en el domicilio del Cliente.

17. Disposiciones finales

Los acuerdos individuales prevalecen. Las modificaciones y comunicaciones deberán realizarse en forma textual salvo que la ley exija una forma más estricta.

Si una disposición fuera total o parcialmente inválida o no quedara incorporada, el resto del contrato seguirá vigente y se aplicará la norma legal en lugar de la disposición afectada.